Política de Envio e Prazo

SEÇÃO 1: COMO É FEITO O CÁLCULO DO VALOR DE FRETE

Trabalhamos com frete grátis para todo Brasil. Também temos a modalidade de frete expresso onde o cálculo do preço de frete e prazo de entrega é feito de acordo com o CEP de entrega do seu pedido. Não é calculado com base em tamanho da caixa ou peso. Independente do número de itens ou valor do seu pedido, o preço e prazo serão os mesmos.

SEÇÃO 2: QUEM FAZ AS ENTREGAS

Os produtos são sempre entregues pelo serviço de entrega do CORREIOS, mas em alguns casos, como na ausência do destinatário, em zonas com restrições de entrega, ou mesmo com morada incorreta, os clientes podem ter de se deslocar à agência mais próxima da sua residência para retirar os produtos.

Se o endereço não for preenchido corretamente, o produto será retido pelos Correios. Visto isso, pedimos encarecidamente que deem atenção especial no preenchimento do endereço. Se o endereço estiver incorreto e o produto não puder ser entregue, o cliente é responsável.

O CORREIOS faz 3 tentativas de entrega, e caso não consigam entregar o produto, a encomenda pode ser retirada na agência mais próxima por um prazo máximo de 7 dias. Após este período, o produto será devolvido ao nosso galpão.

SEÇÃO 3: PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: seleção, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.

Obs.: pedidos feitos após 18:00 será acrescido mais 1 dia no prazo de entrega.

SEÇÃO 4: PRAZO DE ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO

Você recebe o código de rastreamento no E-mail registrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

Para rastrear seu pedido, basta acessar a página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receberá em seu E-mail.

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

SEÇÃO 5: PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO

O prazo de entrega é estimado em 07 a 35 dias úteis após o envio do pedido. Contudo, fatores adversos como greve dos correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem adicionar alguns dias na entrega do produto.

SEÇÃO 6: CUSTO DE FRETE

Todos os itens de nossa loja possuem Frete Grátis para todo o Brasil.

SEÇÃO 7: TAXAS E ENCARGOS ADUANEIROS

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China). A sheShape se responsabiliza por taxas externas (exemplo: taxas alfandegárias), tais taxas são pagas automaticamente pela equipe da empresa e nenhum cliente precisa arcar com as mesmas.

SEÇÃO 8: PRODUTO RECUSADO

Caso você recuse o produto no momento da taxação ou recebimento do mesmo, nós não nos responsabilizamos. Nesses casos, os produtos são retidos pelos Correios e não retornam para nossa empresa, ocasionando uma perda significativa para nossa empresa. O cliente deverá arcar com uma taxa pra reenvio do produto caso recuse o recebimento através dos Correios. Desse modo, caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de recusar o mesmo.

PARA REALIZAR UMA COMPRA NO NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.